Política de privacidad COM3 Systems

COM3 Systems Engineering LTDA y sus afiliados globales (en adelante denominados colectivamente "COM3", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" según sea necesario en el contexto) comprenden profundamente la importancia de la privacidad para usted y respetan su privacidad. Antes de enviar su información personal a COM3, lea y comprenda esta Política de privacidad de COM3 ("Política"). La Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de COM3 que muestran o están vinculados a esta Política.

La Política establece cómo COM3 recopila, usa, almacena y comparte su información personal y cómo le brindamos acceso, actualización y protección de su información personal. Con su consentimiento por escrito, recopilaremos su información personal de acuerdo con la Política y utilizaremos su información personal para los fines permitidos por la Política. La Política probablemente no pueda cubrir todas las circunstancias posibles del tratamiento de datos en el uso de los productos COM3. Si COM3 necesita recopilar datos no cubiertos por la Política al proporcionarle un producto o servicio específico, COM3 publicará una política complementaria de vez en cuando o en el aviso de recopilación de datos específicos y obtendrá su consentimiento por escrito.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre Nuestra política de privacidad, contáctenos enviando un correo electrónico a support@com3telecom.com.br.

1. ¿Qué información recopilamos?

1.1 ¿Qué información personal recopilamos?

La información enviada por usted por su propia iniciativa. Cuando realiza una solicitud de información, se suscribe o solicita un producto o servicio, se registra para ser usuario, completa el cuestionario en línea o nos envía datos por su propia iniciativa, generalmente recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de la empresa, número de teléfono, puesto de trabajo e información y datos específicos relacionados con el negocio al que se dedica. En cada una de las circunstancias mencionadas anteriormente, usted envía su información por iniciativa propia, por lo que sabrá qué datos estamos recopilando.

La información recopilada por Nosotros automáticamente. Como parte del funcionamiento estándar de Nuestro sitio web, podemos recopilar información, que incluye, entre otros, el tipo de navegador, su sistema operativo y la dirección IP y el nombre de dominio que utiliza cuando visita Nuestro sitio web, desde su computadora o terminal móvil. Si visita Nuestro sitio web utilizando un terminal móvil, también podremos recopilar el tipo de su terminal móvil. Además, probablemente recopilaremos información sobre la forma en que utiliza Nuestro sitio web, como la fecha y hora de su visita, la sección de Nuestro sitio web y la página web que visita, el tiempo que dedica a visitar Nuestro sitio web, el número de veces que regresa a Nuestro sitio web y otros datos de secuencia de clics.

Si se niega a proporcionar información relevante, probablemente no podrá registrarse como Nuestro usuario, visitar Nuestro sitio web, utilizar algunos de Nuestros productos, disfrutar de algunos de Nuestros servicios o lograr el efecto deseado de los servicios relevantes.

Usted acepta que podemos recopilar automáticamente su información personal mencionada anteriormente para los fines especificados en este documento dentro del alcance especificado en este documento.

Galleta. Podemos utilizar cookies, balizas web o tecnologías similares para recopilar la información mencionada anteriormente. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro de su ordenador o terminal cuando navega por un sitio web. Podemos utilizar cookies para: (1) proporcionarle contenidos o servicios personalizados en el sitio web; (2) monitorear el uso del sitio web; (3) identificarlo cuando regrese a Nuestro sitio web; y (4) realizar investigaciones para mejorar los contenidos y servicios de nuestro sitio web.

Además, también podemos permitir que cualquier tercero (como un socio de herramientas de análisis de red, una empresa de publicidad o una red de publicidad) establezca o visite su cookie o baliza web (también conocida como 1x1 pixel.gif o etiqueta de acción) en el sitio web.

Puede rechazar las cookies sin restricciones, pero probablemente no pueda utilizar ciertas funciones de Nuestro sitio web ni utilizar plenamente todos los contenidos y servicios que proporcionamos si lo hace. Puede consultar el menú Ayuda de su navegador para saber cómo cambiar su preferencia de cookies.

Para obtener más información, consulte la Política de cookies de COM3.

1.2 Información personal sensible

Cierta información es considerada como información personal sensible por su particularidad, como su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de cuenta bancaria. La información personal sensible está protegida más estrictamente que otra información personal.

Cabe señalar que los contenidos y la información (como las fotografías relacionadas con sus actividades sociales) proporcionados, cargados o publicados por usted al utilizar Nuestros servicios pueden revelar o filtrar su información personal confidencial. Debe considerar con prudencia la posibilidad de revelar su información personal confidencial relevante cuando utilice Nuestros servicios.

Usted acepta procesar su información personal confidencial para los fines especificados en este documento de la manera especificada en este documento.

2. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Podemos utilizar su información personal recopilada por nosotros para los siguientes propósitos:

Registrar servicios para usted o su equipo COM3;

Proporcionarle los servicios o funciones solicitados por usted;

Reparación o mantenimiento de su equipo COM3;

Comprender la manera en que los usuarios utilizan Nuestros productos y servicios para mejorar Nuestros servicios y desarrollar nuevos productos y servicios;

Proporcionar contenidos personalizados y hacerle recomendaciones de acuerdo con su uso anterior de Nuestros servicios;

Publicar anuncios, como publicar anuncios personalizados y contenidos patrocinados, y enviarle información promocional;

Evaluar y analizar el mercado, los clientes, los productos y los servicios (incluyendo solicitar su asesoramiento sobre Nuestros productos y servicios y realizar encuestas a los clientes);

Realizar las actividades de sorteo gratuito, concurso con premios o promociones en el ámbito permitido por la ley; y

Cualquier otro uso con su consentimiento.

3. ¿A quién le revelaremos su información personal?

Si cierto servicio será proporcionado por un socio cooperativo autorizado por COM3, COM3 compartirá su información personal con dicho socio como se indica en este documento. Por ejemplo, cuando compra un producto COM3 en línea, COM3 debe compartir su información personal con el proveedor de servicios de logística para entregarle el producto o contratar un socio cooperativo para que le brinde el servicio.

Además, podemos compartir su información personal entre Nuestros afiliados porque somos empresas transnacionales, pero nos aseguramos de obtener su consentimiento previo antes de compartir su información personal y que compartir su información personal cumpla con la ley de protección de información personal que rige a COM3 o la del afiliado que recibe la información.

COM3 también puede divulgar su información personal a las autoridades competentes encargadas de hacer cumplir la ley o a cualquier otro departamento gubernamental según lo requieran las leyes aplicables o de acuerdo con los procedimientos legales pertinentes, lo que incluye, entre otros, la divulgación de su información personal a cualquier autoridad competente, regulador, organismo gubernamental, tribunal o cualquier tercero cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones de COM3 según las leyes aplicables o para observar las disposiciones o requisitos de cualquier decisión o sentencia judicial o cualquier autoridad gubernamental o reguladora. Si COM3 o la filial de COM3 se reestructura, se fusiona, quiebra o se encuentra en proceso de liquidación, su información personal también podrá ser revelada a la contraparte. Además, COM3 también puede divulgar sus datos personales cuando sea razonablemente necesario y apropiado, por ejemplo, con el fin de ejecutar un contrato, ejercer, establecer o proteger Nuestros derechos legales, proteger sus intereses vitales o los de otros, prevenir lesiones personales o pérdidas de propiedad, o investigar ilegalidades reales o amenazantes.

4. Tus derechos

Negarse a recibir información. Podemos aprovechar su información personal para enviarle información de marketing a través de Nuestros servicios, correo electrónico u otros medios. Si no desea recibir dicha información de marketing, puede negarse a recibir dicha información de marketing o cancelar la suscripción al servicio relevante haciendo clic en la opción o enlace correspondiente en Nuestro anuncio o correo electrónico. Podemos enviarle un anuncio sobre los servicios cuando sea necesario (por ejemplo, cuando es necesario suspender un servicio específico por mantenimiento del sistema). Probablemente no pueda negarse a recibir anuncios relacionados con servicios y que no sean información promocional. Tenga en cuenta que Nuestros afiliados y otras partes que reciben datos tienen sus propias políticas de privacidad de datos. Por lo tanto, debe comunicarse con las partes antes mencionadas con respecto a negarse a recibir solicitudes de dichas partes de acuerdo con las políticas de privacidad.

Tener acceso, modificar, actualizar y eliminar la información. Si desea saber qué tipo de información personal ha sido recopilada y conservada por COM3 o actualizar o solicitarnos que eliminemos su información personal que ha enviado a través de nuestro sitio web y que no es precisa o completa o está desactualizada, puede enviar su solicitud de modificación o eliminación por correo electrónico a support@com3telecom.com.br. Después de recibir su solicitud, utilizaremos su información personal anterior para autenticar su identidad primero y, después de que pase la autenticación de identidad, proporcionaremos, actualizaremos, modificaremos o eliminaremos su información personal según su solicitud. Tomaremos cualquier medida que consideremos apropiada para tratar las solicitudes demasiado frecuentes o manifiestamente irrazonables.

Para presentar una queja sobre información personal. Si cree que su información personal ha sido mal utilizada o divulgada sin la debida autorización por parte de COM3 o si presenta alguna objeción o queja sobre la recopilación o el tratamiento de su información personal por parte de COM3, puede enviar un correo electrónico a support@com3telecom.com.br y atenderemos su queja y sugerencia lo antes posible.

5. ¿Cómo protegemos su información?

COM3 concede importancia a la seguridad de la información personal. Adoptamos medidas físicas, métodos de gestión y tecnologías apropiadas para proteger su información personal contra el acceso sin la debida autorización, su divulgación, su uso, su modificación, su daño o su pérdida. Por ejemplo, utilizaremos tecnología de cifrado para mantener la confidencialidad de los datos; Adoptaremos un mecanismo de protección para proteger los datos de ataques maliciosos; Implementaremos un mecanismo de control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información personal; y Realizaremos cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para mejorar la comprensión de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero cabe señalar que ninguna medida de seguridad es invulnerable.

6. Período de conservación de los datos

Conservaremos su información personal durante el período que sea necesario para lograr los fines aquí especificados, a menos que el período de conservación de datos se prolongue con su consentimiento o según lo exija la ley. Los períodos de conservación de datos para diferentes productos y servicios en diferentes circunstancias pueden ser diferentes. Los estándares adoptados por Nosotros para determinar el período de conservación de datos: el tiempo necesario para preservar la información personal para lograr el propósito comercial relevante, incluido el suministro de productos o servicios, el mantenimiento de los registros comerciales y comerciales correspondientes, el control y la mejora del rendimiento y la calidad de los productos o servicios relevantes, salvaguardar el sistema, los productos o servicios relevantes, el manejo de posibles consultas o quejas de los usuarios, o el posicionamiento de problemas; si el usuario acepta un período más prolongado de conservación de los datos; y si existen requisitos especiales sobre la conservación de datos especificados en un contrato o por ley. Conservaremos su información de registro mientras su cuenta sea necesaria para brindarle servicios. También puede optar por cancelar su cuenta, pero dejaremos de brindarle productos y servicios bajo dicha cuenta y, si ninguna ley exige lo contrario, eliminaremos su información personal relevante después de que usted cancele dicha cuenta.

7. Transferencias Internacionales de Datos Personales

COM3 compartirá su información personal con Nuestras subsidiarias globales y socios autorizados como se indica en este documento. Su información personal será transferida y procesada en otros países, que han implementado sus propias leyes y regulaciones de protección de datos, diferentes a las de Brasil (o sus datos personales pueden no estar protegidos bajo algunas condiciones). COM3 transfiere sus datos personales a otros países cumple con la ley de protección de información personal que rige a COM3 o la de la parte que recibe la información, y tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Cuando sea necesario, COM3 implementa cláusulas contractuales estándar proporcionadas por la Comisión de la UE cuando nuestras filiales ubicadas en la UE transfieren información personal, lo que requiere que nuestras oficinas globales protejan y procesen la información personal recopilada de la UE con las leyes de protección de datos de la UE.

8. Red social de terceros

Ciertos contenidos, anuncios y funciones de nuestro sitio web pueden ser proporcionados por terceros que no están afiliados a nosotros.

Puede optar por autorizar a COM3 a vincularse a sus cuentas de redes sociales de terceros, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn. Si autoriza a COM3 a vincularse a su determinado servicio de red social, obtendremos y almacenaremos otra información que usted nos permita obtener y almacenar cuando esté vinculado a dicho servicio de red social. Además, dicho servicio de red social obtendrá la información generada cuando usted utilice los productos y/o servicios de COM3 y podrá compartir la información antes mencionada con otros a través de dicho servicio de red social.

Cabe señalar que, cuando utilice dicho servicio de red social de terceros, estará sujeto a los términos y condiciones del servicio y la política de privacidad de dicho tercero (aparte de la Política) y debe leer esos términos, condiciones y política detenidamente. La Política solo se aplica a la información recopilada por Nosotros, no a los servicios proporcionados por terceros ni a las reglas de uso de la información de terceros. No asumiremos ninguna responsabilidad por el uso por parte de terceros de la información proporcionada por usted.

9. Privacidad de los niños

El grupo objetivo de nuestro sitio web son los adultos. No recopilaremos intencionalmente ninguna información personal sobre un menor de 14 años y los menores de 14 años no deberán enviar ninguna información personal a nuestro sitio web.

10. Cambios de política

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar, revisar, complementar o eliminar la Política de vez en cuando e indicar en la Política la fecha de la última actualización, y dicha revisión es una parte integral de la Política. La política de privacidad actualizada se publicará en Nuestros sitios web. Puede comprender la política de privacidad actualizada visitando Nuestros sitios web. Si dicha revisión conduce a una reducción sustancial de sus derechos bajo la Política, le notificaremos de dicha revisión antes de que entre en vigencia avisándole en una posición marcada de Nuestra página de inicio, enviándole un correo electrónico, o de otra manera. Sugerimos que los usuarios lean la Política nuevamente de vez en cuando para conocer los cambios relevantes.

11. Contáctenos
Si tiene dudas, consejos o sugerencias, envíe un correo electrónico a support@com3telecom.com.br para contactarnos.

Ha leído y comprendido completamente todo el contenido de la Política y por la presente autoriza a COM3 a recopilar y procesar su información personal de acuerdo con la Política.